ServiceNow и Anthropic объявляют о стратегическом сотрудничестве в сфере ИИ
ServiceNow объявила о соглашении с крупным игроком в сфере ИИ Anthropic всего через неделю после анонса партнерства с OpenAI.
Компания ServiceNow, разрабатывающая программное обеспечение для корпоративных рабочих процессов, заключила многолетнее соглашение с исследовательской лабораторией искусственного интеллекта Anthropic в среду. Это партнерство предполагает более глубокую интеграцию ИИ-моделей Anthropic в платформу ServiceNow для клиентов, а также внедрение технологий Anthropic для собственных сотрудников компании.
ServiceNow отказалась уточнять сроки действия партнерства или финансовый объем сделки.
В рамках соглашения семейство моделей Claude от Anthropic станет предпочтительными ИИ-моделями для всех AI-продуктов ServiceNow, управляющих рабочими процессами. Теперь Claude также является моделью по умолчанию для конструктора AI-агентов компании — ServiceNow Build Agent, который позволяет разработчикам создавать агентные рабочие процессы и приложения.
Сделка также включает внедрение Claude для 29 000 сотрудников ServiceNow. Инженерам компании также стал доступен Claude Code, продукт Anthropic для интуитивного программирования.
«ServiceNow вместе с Anthropic превращает интеллект в действие с помощью AI-нативных рабочих процессов для крупнейших мировых предприятий, — заявил председатель правления и генеральный директор ServiceNow Билл МакДермотт в пресс-релизе компании. — Вместе мы доказываем, что будущее строится на глубоко интегрированных платформах с открытой экосистемой».
Эта новость появилась всего через неделю после того, как компания объявила о новом партнерстве в сфере ИИ с конкурентом Anthropic — OpenAI, которое предоставило клиентам ServiceNow доступ к моделям OpenAI через продукты компании.
Президент, операционный и продуктовый директор ServiceNow Амит Завери заявил, что компания сознательно придерживается стратегии использования нескольких моделей.
«Мы не рассматриваем эти партнерства как конкурирующие или взаимоисключающие, — написал Завери по электронной почте. — Корпоративные клиенты хотят иметь выбор моделей. Им нужна правильная модель для конкретной задачи — при сохранении единообразия управления, безопасности и аудита на AI-платформе ServiceNow. Каждая модель обладает разными преимуществами, и наша роль — грамотно их оркестрировать для достижения наилучших результатов для клиентов».
Эта сделка — лишь последняя в череде соглашений для Anthropic, которая за последние месяцы объявила о ряде крупных корпоративных контрактов. В начале этого года компания объявила о сделке с глобальным страховым провайдером Allianz, а в конце прошлого года — о партнерстве с Accenture, IBM, Deloitte и Snowflake.
Хотя предприятия до сих пор испытывали трудности с поиском измеримой отдачи от инвестиций в ИИ, венчурные капиталисты недавно предсказали, что ситуация изменится в 2026 году — хотя они делают такой прогноз уже третий год подряд.
ServiceNow объявила о соглашении с крупным игроком в сфере ИИ Anthropic всего через неделю после анонса партнёрства с OpenAI.
Компания ServiceNow, разрабатывающая программное обеспечение для корпоративных рабочих процессов, заключила многолетнее соглашение с исследовательской лабораторией искусственного интеллекта Anthropic в среду. Это партнёрство предполагает более глубокую интеграцию ИИ-моделей Anthropic в платформу ServiceNow для её клиентов, а также внедрение технологий Anthropic для собственных сотрудников компании.
ServiceNow отказалась уточнять срок действия партнёрства или финансовые объёмы сделки.
В рамках соглашения семейство моделей Claude от Anthropic станет предпочтительными ИИ-моделями для всех AI-продуктов ServiceNow, управляющих рабочими процессами. Теперь Claude также является моделью по умолчанию для конструктора ИИ-агентов компании — ServiceNow Build Agent, который позволяет разработчикам создавать агентные рабочие процессы и приложения.
Сделка также включает внедрение Claude для 29 000 сотрудников ServiceNow. Продукт для совместного написания кода Claude Code от Anthropic также стал доступен инженерам компании.
«ServiceNow вместе с Anthropic превращает интеллект в действия с помощью AI-нативных рабочих процессов для крупнейших мировых предприятий, — заявил председатель правления и генеральный директор ServiceNow Билл Макдермотт в пресс-релизе компании. — Вместе мы доказываем, что будущее строится на глубоко интегрированных платформах с открытой экосистемой».
Эта новость появилась всего через неделю после того, как компания объявила о новом партнёрстве в сфере ИИ с конкурентом Anthropic — OpenAI, которое предоставило клиентам ServiceNow доступ к моделям OpenAI через продукты компании.
Президент, операционный и продуктовый директор ServiceNow Амит Завери заявил, что компания сознательно придерживается стратегии работы с несколькими моделями.
«Мы не рассматриваем эти партнёрства как конкурентные или взаимоисключающие, — написал Завери по электронной почте. — Корпоративные клиенты хотят иметь выбор моделей. Им нужна правильная модель для правильной задачи — при сохранении единообразия управления, безопасности и аудита на AI-платформе ServiceNow. Каждая модель обладает разными преимуществами, и наша роль — грамотно их сочетать для достижения наилучших результатов для клиентов».
Эта сделка — лишь последняя в череде соглашений для Anthropic, которая объявила о ряде крупных корпоративных контрактов в последние месяцы. Компания объявила о сотрудничестве с глобальным страховым провайдером Allianz ранее в этом году и о партнёрствах с Accenture, IBM, Deloitte и Snowflake в конце прошлого года.
Хотя предприятия до сих пор испытывали трудности с поиском измеримой отдачи от инвестиций в ИИ, венчурные капиталисты недавно предсказали, что это изменится в 2026 году — хотя они делают такое предсказание уже третий год подряд.
