В понедельник компания Databricks объявила о достижении годового темпа выручки в 5,4 миллиарда долларов, что означает рост на 65% в годовом исчислении, причём более 1,4 миллиарда долларов из этой суммы пришлось на её продукты с искусственным интеллектом.
Сооснователь и генеральный директор Али Годси рассказал TechCrunch, что хотел поделиться этими цифрами роста, поскольку сейчас много говорят о том, как ИИ может навредить бизнесу SaaS.
«Все рассуждают: "О, это же SaaS. Что будет со всеми этими компаниями? Как ИИ на них повлияет?" Для нас же он только увеличивает уровень использования», — заявил он.
Безусловно, он также хочет дистанцировать Databricks от ярлыка SaaS, учитывая, что на частных рынках её оценивают как компанию в сфере ИИ. В понедельник Databricks также официально завершила ранее анонсированный крупный раунд финансирования на 5 миллиардов долларов при оценке в 134 миллиарда и получила кредитную линию на 2 миллиарда долларов.
Но компания балансирует между двумя мирами. Databricks по-прежнему наиболее известна как поставщик облачного хранилища данных. Хранилище данных — это место, где предприятия хранят огромные массивы информации для анализа и получения бизнес-инсайтов.
Годси отдельно отметил один продукт на основе ИИ, который стимулирует использование их хранилища данных: их интерфейс на базе большой языковой модели под названием Genie.
Genie — это пример того, как SaaS-бизнес может заменить свой пользовательский интерфейс на естественный язык. Например, он использует его, чтобы спросить, почему использование хранилища и выручка резко возрастают в определённые дни.
Ещё несколько лет назад такой запрос требовал написания запросов на специальном техническом языке или программирования отдельного отчёта. Сегодня любым продуктом с интерфейсом на основе LLM может пользоваться кто угодно, отметил Годси. Genie — одна из причин роста показателей использования их платформы, сказал он.
Угроза ИИ для SaaS заключается не в том, что предприятия, как пошутил один венчурный инвестор в ИИ в твиттере, вырвут свои SaaS-"системы записи", чтобы заменить их на кустарные версии, написанные "по наитию". Системы записи хранят критически важные бизнес-данные, будь то информация о продажах, поддержке клиентов или финансах.
«Зачем переносить свою систему записи? Вы же знаете, это сложно сделать», — сказал Годси.
Создатели моделей ИИ в любом случае не предлагают базы данных для хранения этой информации и не стремятся стать системами записи. Вместо этого они надеются заменить пользовательский интерфейс на естественный язык для людей или на API и другие плагины для ИИ-агентов.
Таким образом, угроза для SaaS-компаний, по словам Годси, заключается в том, что люди больше не тратят свои карьеры на то, чтобы стать мастерами конкретного продукта: специалистами по Salesforce, ServiceNow или SAP. Как только интерфейсом становится просто язык, продукты становятся невидимыми, как сантехника.
"Миллионы людей по всему миру обучались работе с этими пользовательскими интерфейсами. И это был самый большой защитный ров для этих бизнесов", — предупредил Годси.
SaaS-компании, которые примут новый интерфейс на основе LLM, могут расти, как это делает Databricks. Но это также открывает возможности для новых конкурентов, созданных для ИИ, которые предложат альтернативы, лучше работающие с искусственным интеллектом и автономными агентами.
Вот почему Databricks создала свою базу данных Lakebase, разработанную специально для агентов. Он видит первые признаки успеха. "За восемь месяцев, что она была на рынке, она принесла в два раза больше выручки, чем наше хранилище данных в том же возрасте. Конечно, это как сравнивать малышей", — говорит Годси. "Но этот малыш в два раза крупнее".
Тем временем, теперь, когда Databricks завершила свой крупный раунд финансирования, Годси сообщает нам, что компания не планирует немедленно привлекать новые средства и не готовится к IPO.
"Сейчас не лучшее время для выхода на биржу", — заявил Годси. "Я просто хотел иметь очень хороший капитал" на случай, если рынки снова пойдут "вниз", как это было во время спада 2022 года, когда процентные ставки резко выросли после многих лет околонулевых значений. Солидный банковский счет "защищает нас, дает нам много-много лет запаса хода", — добавил он.
