ServiceNow и Anthropic объявляют о стратегическом партнёрстве в области ИИ
Компания ServiceNow объявила о соглашении с крупным игроком в сфере ИИ, Anthropic, всего через неделю после объявления о партнёрстве с OpenAI.
Разработчик корпоративного ПО для управления рабочими процессами, ServiceNow, заключил многолетнее соглашение с исследовательской лабораторией ИИ Anthropic в среду. Это партнёрство предполагает более глубокую интеграцию ИИ-моделей Anthropic в платформу ServiceNow для её клиентов, а также внедрение технологий Anthropic для собственных сотрудников компании.
ServiceNow отказалась уточнять срок действия партнёрства или финансовый объём сделки.
Соглашение подразумевает, что семейство моделей Claude от Anthropic станет предпочтительным ИИ-решением для всех AI-продуктов ServiceNow, управляющих рабочими процессами. Теперь Claude также является моделью по умолчанию для конструктора AI-агентов компании — ServiceNow Build Agent, который позволяет разработчикам создавать агентные рабочие процессы и приложения.
Сделка также включает внедрение Claude для 29 000 сотрудников ServiceNow. Продукт для совместной разработки кода Claude Code от Anthropic также стал доступен инженерам компании.
«ServiceNow вместе с Anthropic превращает интеллект в действия с помощью AI-нативных рабочих процессов для крупнейших мировых предприятий, — заявил председатель совета директоров и генеральный директор ServiceNow Билл Макдермотт в пресс-релизе компании. — Вместе мы доказываем, что будущее строится на глубоко интегрированных платформах с открытой экосистемой».
Эта новость появилась всего через неделю после того, как компания объявила о новом партнёрстве в области ИИ с конкурентом Anthropic — OpenAI, которое предоставило клиентам ServiceNow доступ к моделям OpenAI через продукты компании.
Президент, операционный и продуктовый директор ServiceNow Амит Завери заявил, что компания сознательно придерживается стратегии работы с несколькими моделями.
«Мы не рассматриваем эти партнёрства как конкурентные или взаимоисключающие, — написал Завери по электронной почте. — Корпоративные клиенты хотят иметь выбор модели. Им нужна правильная модель для конкретной задачи — при сохранении единообразия управления, безопасности и аудита на AI-платформе ServiceNow. Каждая модель обладает разными преимуществами, и наша роль — грамотно их комбинировать для достижения наилучших результатов для клиентов».
Эта сделка — лишь последняя в череде соглашений для Anthropic, которая объявила о ряде крупных корпоративных контрактов в последние месяцы. Компания объявила о сделке с глобальным страховым провайдером Allianz ранее в этом году и о партнёрствах с Accenture, IBM, Deloitte и Snowflake в конце прошлого года.
Несмотря на то, что компании до сих пор с трудом находят измеримую отдачу от инвестиций в ИИ, венчурные капиталисты недавно предсказали, что ситуация изменится в 2026 году — хотя они делают такое предсказание уже третий год подряд.
